Украинцы не могут воспользоваться услугой в ПриватБанке: учреждение дало ответ
В государственном ПриватБанке украинцы могут заказать доставку пластиковых карт за границу через мобильное приложение «Приват24», однако некоторые пользователи столкнулись с техническими проблемами при использовании этой услуги.
Об этом сказал один из клиентов на портале "Минфин".
Проблемы с доставкой карт за границу
Один из пользователей говорит, что в течение длительного времени не мог оформить заказ карты на доставку за границу из-за технической ошибки.
"В течение семи часов в чате решали проблему! Я не мог заказать доставку карты за границу. Оператор не ограничился стандартными ответами, а хорошо вник в проблему. В результате экспериментов удалось обнаружить и сформулировать точно ошибку. Надеюсь оператор инициирует для техотдела задачу исправления этой ошибки" , – утверждает мужчина.
По его словам, если ошибка не будет обнаружена, некоторые клиенты за границей не смогут заказать доставку карт в страну, где в адресе использованы специальные символы, а не только латинские буквы. Это приводит к неправильной проверке латиницы.
ПриватБанк поблагодарил за подобные отзывы, потому что они помогают улучшить качество обслуживания.
Детали доставки карт за границу
Согласно информации ПриватБанка, услуги доставки пластиковых карт доступны в Украине и в 17 других странах.
Оформить заказ на новую или перевыпущенную карту можно легко с помощью мобильного приложения «Приват24». Для этого нужно подать заявку. Чтобы получить новую пластиковую карту:
Сначала оформите цифровую карту (виртуальную);
В меню «Все карты» закажите ее доставку, указав адрес.
Время доставки за границу зависит от способа: через Укрпочту – от 7 до 30 дней, через Новую почту – от 7 до 14 дней.
Последние новости Украины:
С карты ПриватБанка банкомат списал деньги, но не выдал их: в банке уточнили важные детали.
ПриватБанк обнуляет кредитные лимиты украинцев не дав никаких объяснений: ответ банка.
ПриватБанк блокирует без предупреждения банковские карты украинцев: распространенные причины.