Клиенты Ощадбанка жалуются на комиссию без уведомления: в учреждении прокомментировали
В ответе на жалобы клиентов, выражающих недовольство дополнительными расходами при снятии средств, Ощадбанк разъяснил, когда происходит списание комиссии.
Об этом говорится в жалобе на странице Ощадбанка в Фейсбук.
Представитель банка пояснил, что комиссия может быть взыскана в случае превышения лимита бесплатного снятия типа наличных денег, который зависит от карты и тарифов банка. Для карточек, которые используются для социальной выплаты, существует лимит в 10 тысяч гривен в месяц. Если сумма снятия превышает этот лимит, взимается комиссия в размере 1% от суммы + 5 гривен. В пределах лимита комиссия не взимается.
Ощадбанк также снизил лимит на бесплатное снятие наличных в банкоматах других украинских банков до 10 тыс. грн в месяц. При превышении этого лимита используют комиссию 1% + 5 грн.
Для проверки условий конкретной карты клиента можно обратиться в контакт-центр банка.
Также на сайте банка указано, что клиенты могут снимать до 50 тыс. грн в сутки, однако не более 20 тыс. грн за одну операцию. Ощадбанк предлагает различные типы карт, среди которых есть карта «Моя карта», которая дает возможность бесплатно снимать наличные в банкоматах и участвовать в акциях VISA/Mastercard.
Последние новости Украины:
Банкомат Ощадбанка списал средства с карты, но не выдал их: вернуть средства сложно.
Ощадбанк заблокировал пенсионный счет клиентки: "Выполнила все требования и ничего не помогло".
"Можно проснуться с пустым счетом": карточку Ощадбанка могут заблокировать в любой момент.