Клієнт ПриватБанку втратив кошти під час сплати кредиту: "На екрані перестали змінюватися цифри"
Клієнти "ПриватБанку" стикаються з проблемами при оплаті кредитів через термінали самообслуговування - банк пообіцяв розібратися з ситуацією.
Про це повідомляється на порталі "Мінфін", де користувачі діляться відгуками про роботу українських банків.
Один із клієнтів "ПриватБанку" розповів, що намагався погасити заборгованість по кредитній картці через термінал самообслуговування у Києві. Він повинен був внести 26 800 грн, але зіткнувся з труднощами. Під час внесення коштів сума на екрані зупинилася після 17 800 грн. Оскільки за ним вже стояла черга, він продовжив поповнювати картку "ПриватБанку" до повної суми, однак після натискання кнопки "Оплатити" термінал показував лише 17 800 грн.
"Під час внесення грошей після цифри 17 800 на екрані перестали змінюватися цифри. За мною вже виникла черга, тож я продовжив поповнювати картку, поки не вніс усю суму у 26 800 грн", — написав клієнт "ПриватБанку".
Клієнт "ПриватБанку" звернувся до гарячої лінії банку, де йому запропонували чекати п’ять днів. Оскільки це був останній день погашення кредиту, чоловік змушений був внести ще 9 000 грн. Попри численні спроби повернути кошти, банк відхилив усі заявки.
Представники "ПриватБанку" заявили, що найближчим часом вживатимуть заходів для вирішення цієї проблеми.
Последние новости Украины:
З картки ПриватБанку банкомат списав гроші, але не видав їх: в банку уточнили важливі деталі.
ПриватБанк обнуляє кредитні ліміти українців не надавши жодних пояснень: відповідь банка.
ПриватБанк блокує без попередження банківські картки українців: поширені причини.